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運営目的、サービス内容、リソース活用など、Web店舗・窓口の設定の仕方はさまざまです。
最適なサイトデザイン、設計、カスタマイズなどのコンサルティングサービスも提供しています。 |
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| コールセンターや大規模なショッピングサイトに最適なスタイルです。SyncShop窓口を開設すれば、実店舗と同等のサービスをWeb上で展開できるので新たな拠点の設置が不要。コストが抑えられます。 |
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| 製品紹介やサポート業務を時間の空いた社員が随時ログインして担当。混雑状況を見ながらフレキシブルに対応できるので、お客様をお待たせしません。人的リソースを有効に活用できるスタイルです。 |
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| たとえば旅行会社では、都市圏の社員だけでなく、各観光地の担当が接客。地元ならではの情報やおすすめスポットをお客様にご紹介することで、他とは違う旅のプランを提供できます。 |
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| ホテルでは、宴会、宿泊、ブライダルに関するご相談をそれぞれの担当者が受ければ、より的確な応対が図れます。銀行などでは、預金、ローン、資金運用担当などを配置させることもできます。 |
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