多くのホテルは宿泊の部屋のタイプと料金、レストラン、ブライダル、宴会、各種サービスなどの情報を美しい画像とともに掲載してサイト運用しています。しかし、すべての部屋の写真を載せるのは不可能です。代表的なタイプの写真と一部ロケーションしか掲載できません。こうしたことから宿泊客は「事前のイメージと違う」という思いを抱くことも少なくありません。

「音が苦手」「高い階は避けたい」「ロケーションが重要」「アメニティが気になる」など、それぞれに異なるお客様のニーズ。このようなお客様からのお問合せに対して、フロアー図や間取り図、ロケーション、各グッズなどをお見せし、納得のいくお部屋をご提供できれば、最善のおもてなし、最高のサービスにつながります。さらに各部屋とコンシェルジェとつなぎ、画面共有しながらホテル施設の場所や周辺施設、地図案内などの説明を受けられればより利便性はアップすることでしょう。着替えてしまった後や深夜の時間帯にはご説明したページをプリントアウトし、お部屋入口やチェックアウトの際にお渡しすることも可能です。このようにSyncShopはホテルでのきめ細かサービスにひろく活用できるのです。