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業種別事例 / コンサルティング
SyncShop導入サイト一覧
コンサルティング業
既存顧客に対するサービスアップはもちろん、新規顧客の獲得にもつなげられます。

経営や人事、不動産、ファイナンシャル・プランニング・・・。専門知識を持ったコンサルタントへのニーズはますます高まりつつあります。また、個人情報保護法や日本版SOX法への対応、プライバシーマークの取得といった専門業務についてはコンサルタントを活用する傾向が顕著になっています。

このような環境の中、コンサルティング業においては、限られた時間内に、個々のお客様に対する有効なアドバイスを行うことと顧客開拓のための営業活動を両立することが大切です。SyncShopを開設すれば、オフィスにいる時間はもちろん、自宅からでもWebサイトを通じてお客様とコミュニケーションをとることが可能。新規顧客からの問い合わせへの対応や既存顧客へのアドバイスを、いつでもフェイス・トゥー・フェイスで行えるので時間を有効に活用することができます。

利用イメージ

■ 一次窓口
Webサイトを閲覧してお問い合わせをしてきたお客様に、説明や営業方針などの一次対応を実施します。サイトに掲載している情報を使用してアドバイスを行い、営業へつなげます。

■ アフターフォロー
打合せ後の質問などに対しては、お客様のパソコンと画面を同期しながら補足説明。再度訪問して説明する時間を削減することができます。

SyncShop 運用スタイル一例

■ 営業窓口として運用
コンサルタントが不在でも、アシスタントなどが一次対応。

■ 曜日・時間帯別にコンサルティング運用
指定の曜日・時間帯に専門コンサルタントによるコンサルティングサービスを実施。

運用スタイルイメージ
運用スタイルイメージ図
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